DECANT VAZOU NO CAMINHO

Resolvido
São Luís do Paraitinga - SP
19/07/2024 às 11:40
ID: 193326019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois decants, em 15 07.*******, e na data de 19.07.24, recebi os mesmos pelos Correios, no entanto, pra minha surpresa ao abrir a caixa um deles tinha vazado pelo caminho..
Entrei em contato, pelo whatsApp informado no folheto, informando o ocorrido, e com a foto do conteúdo contendo muito menos que o outro frasci, porém, NAO SE DERAM NEM AO TRABALHO DE RESPONDER.
NAO RECOMENDO, EMPRESA NAO ME PARECE CONFIAVEL.
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 13:02
MAIS UMA VEZ UMA RECLAMAÇÃO ERRADA DIRECIONADA À NOSSA EMPRESA.
PEÇO QUE PRESTEM MAIS ATENÇÃO NO NOME CORRETO DA EMPRESA ONDE VOCÊS COMPRAM SEUS DECANTS.
1 ) A foto dos Decants enviado em anexo não corresponde aos nossos Decants. Na foto consta um frasco de vidro com válvula ROSQUEÁVEL de PLÁSTICO AZUL. Nossos frascos são de vidro, porém com VÁLVULA ALUMINIZADA EM DOURADO COM RECRAVE EASY-LOCK, justamente para evitar vazamentos;
2 ) Nosso nome é PERFUME-SE DECANTS. Existem outros nomes PARECIDOS com o nosso no mercado;
3 ) A logomarca da nossa empresa é uma letra P com uma coroa em cima na cor dourada e em um o fundo preto;
4 ) O nome deste cliente não consta na nossa lista de clientes. Portanto, ele NUNCA COMPROU nada em nossa loja;
5) Estamos localizados na cidade de Juiz de Fora (MG). WHATSAPP:*******. WEBSITE: https://*******
6) NUNCA deixamos de responder nenhum cliente;
Portanto, peço que retire esta reclamação da nossa conta, pois ela não é para a nossa empresa. Caso ainda tenha alguma dúvida, nosso telefone está aí acima para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 17:38
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8