Atraso na entrega e falta de retorno da loja
Resolvido
Joinville - SC
10/08/2026 às 15:04
ID: 256074913
Fiz duas compras com código de pedido ***** em 04/08/2026. E outra em 05/08/2026, pedido n.*****.
Até hoje, não tenho mais informações referente ao andamento da entrega.
Entrei em contato com whatsapp e não tive resposta.
Espero um retorno pois quero deixar aqui uma boa avaliação da loja.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:51
Prezada Maria Stella,
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e agradecemos pela compreensão.
Verificamos seus dois pedidos e confirmamos que ambos foram processados e enviados normalmente, dentro do nosso prazo de envio. Assim que conseguimos atender sua solicitação, encaminhamos pelo WhatsApp todas as informações e os respectivos códigos de rastreamento para que pudesse acompanhar as entregas.
Ficamos felizes em ter conseguido esclarecer a situação e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer suporte durante o processo de entrega.
Agradecemos pela confiança na Perfume Shopping e esperamos que você tenha uma excelente experiência com seus pedidos!
Atenciosamente,
Equipe Perfume Shopping
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 13:09
Recebi os códigos postais e minhas encomendas.
Atenderam meu pedido.
Tudo certo!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8