Atraso no envio do pedido #***** realizado em 07/11

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pela impressão inicial que você teve. Houve um desencontro de informações no acompanhamento do seu pedido, e entendemos totalmente a sua insatisfação.

Assim que identificamos a situação, entramos em contato imediatamente por mais de um canal para oferecer total atenção, esclarecer o ocorrido e garantir que você estivesse plenamente informado. Seu pedido já foi enviado e está em trânsito, e seguimos monitorando a entrega junto com você para que chegue tudo certinho.

Somos a Perfume Shopping, empresa especializada em decants, com 13 anos de mercado e mais de ******* mil clientes atendidos em todo o Brasil. Prezamos pela transparência, responsabilidade e uma comunicação sempre clara por isso lamentamos pela falha pontual e já tratamos de reforçar nossos processos internos.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional e acompanharemos seu caso até a finalização da entrega. Conte conosco!