Compra não entregue e nem confirmada

Recebemos sua reclamação e entramos em contato para verificar o ocorrido e ajudá-lo a localizar sua compra.

Após analisarmos as informações fornecidas, não localizamos em nosso sistema nenhum pedido ou pagamento correspondente ao valor mencionado e, por esse motivo, não conseguimos confirmar essa compra como sendo realizada na Perfume Shopping.

Por segurança, recomendamos que o senhor verifique os dados da compra e da loja onde ela foi realizada, especialmente o site utilizado no momento do pedido. Caso tenha algum print da página da compra, confirmação do pedido ou outro comprovante relacionado à loja, permanecemos à disposição para ajudá-lo a identificar a origem da transação.

Nosso compromisso é sempre agir com transparência e buscar esclarecer qualquer situação apresentada por nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Perfume Shopping