Compra não foi entregue

Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela falta de atualização do seu pedido.

Identificamos que, durante esse período, tivemos um problema no envio das notificações automáticas de rastreamento, fazendo com que alguns clientes não recebessem corretamente as informações de postagem e acompanhamento.

Verificamos o seu pedido e confirmamos que ele foi enviado normalmente e entregue em 06/08/2026, conforme o próprio rastreamento dos Correios.

O problema relacionado ao envio das notificações já foi identificado e corrigido pela nossa equipe, para que situações como essa não voltem a ocorrer.

Lamentamos a preocupação causada pela falta de comunicação e agradecemos pela compreensão. Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Perfume Shopping