Produto não original e com baixa fixação
Respondida
Goiânia - GO
19/08/2026 às 17:05
ID: 256891977
Comprei decants desse site e creio que jamais comprarei novamente. Todas as amostras parecem não serem originais. Comprei amostras de perfumes como Acqua Di Gio, Versace Man Eau Fraiche de Versace.. porém quando é aplicado na pele ou mesma na roupa a fixação é de 15 minutos. como se fossem uma mistura com alcool. E pra certificar eu fui em uma loja da Renner que comercializa os originais e pedi amostra e realmente as do Perfume Shopping estão muito distantes de serem originais. Decepção.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 09:37
Olá! Agradecemos o contato através do Reclame Aqui e lamentamos que a experiência com as fragrâncias não tenha atendido às expectativas.
Reforçamos que todos os produtos comercializados pela Perfume Shopping são 100% originais estamos há 13 anos no mercado e já atendemos mais de 150 mil clientes. A percepção de fixação mais curta pode ocorrer por alguns fatores, como variação de lote (comum entre diferentes lotes de um mesmo perfume), temperatura e clima no momento da aplicação, que aceleram a evolução das notas, ou eventual sensibilidade ao ambiente durante o transporte.
Já entramos em contato diretamente e, como a coleta domiciliar dos Correios não está disponível para a região, disponibilizamos uma logística reversa com prazo estendido: assim que for conveniente, a postagem pode ser feita em qualquer agência dos Correios, sem nenhum custo o frete fica por nossa conta.
Seguimos à disposição para acompanhar até a solução ser concluída. Nossos canais oficiais de atendimento: WhatsApp (19) 99666-9706 ou e-mail [email protected].