Reembolso pendente e suspeita de falsificação de perfumes de nicho
Resolvido
Florianópolis - SC
03/09/2025 às 22:38
ID: 226072003
Eu já era cliente deles há muitos anos e comprava muitos perfumes de nicho. Eles têm muitos perfumes originais, sim, mas entre os de nicho há bastante falsificados. Resolvi fazer a devolução só alguns, mas até agora não recebi o reembolso. O atendimento é péssimo, eles simplesmente ignoram.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 08:47
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado. Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos produtos são *******% originais, incluindo os perfumes de nicho, adquiridos apenas de fornecedores confiáveis. Prezamos muito pela qualidade e autenticidade do que oferecemos.
Em relação à sua devolução, informamos que o reembolso foi realizado no dia 04/09/*******. Além disso, nossa equipe tentou contato com você em diferentes ocasiões para prestar esclarecimentos, porém não obtivemos retorno até o momento.
Continuamos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou necessidade. Nosso compromisso é sempre com a satisfação e confiança de nossos clientes.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 09:43
Foi resolvido. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5