O que aconteceu
Gostaria de saber o andamento do meu pedido de empréstimo bolsa família
Já que os outros canais não responde
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4Interações da reclamação
Pericred respondeu
05/10/2026 às 17:36
Olá, Michele! Tudo bem com você? Esperamos que sim!
A Pericred pauta todas as suas relações na transparência, na clareza de procedimentos e no estrito cumprimento das normas do Banco Central do Brasil e dos seus Termos de Uso.
Em atenção à sua manifestação referente ao acompanhamento da sua Proposta n ***** (Crédito Bolsa Família), prestamos os seguintes esclarecimentos e orientações formais:
Do Fluxo Operacional da Proposta n *****:
Informamos que os seus documentos digitais foram recepcionados no fim da tarde de quinta-feira (01/10) e a proposta foi encaminhada para a mesa de análise de crédito. Considerando que o processo de averbação e conferência de margem opera estritamente em dias úteis bancários (excluindo-se sábado e domingo), a sua solicitação encontra-se rigorosamente dentro da esteira de verificação cadastral.
Da Janela de Atualização e Ferramenta no Telegram:
Ressaltamos que na última sexta-feira (02/10) realizamos uma atualização sistêmica programada em nossas esteiras operacionais para aprimoramento técnico. Como você já iniciou o canal com nosso assistente virtual no Telegram, assim que a mesa de crédito concluir a averbação ou caso surja qualquer pendência documental, o parecer será emitido automaticamente tanto no robô quanto no seu e-mail cadastrado ([email protected]).
Do Uso Adequado dos Canais Institucionais:
Lembramos que a plataforma do Reclame AQUI tem finalidade exclusiva de mediação de litígios e não atua como ferramenta de consulta de status de esteiras em tempo real. A Pericred disponibiliza canais oficiais e 100% gratuitos para sanar dúvidas durante o horário comercial bancário através da nossa Central Telefônica e pelo e-mail institucional [email protected].
A sua proposta segue ativa e em andamento regular em nossa mesa de crédito, devendo o parecer definitivo ser consultado no seu e-mail e no Telegram.
Permanecemos à sua inteira disposição através do telefone (11) 3014-0712 ou pelo e-mail [email protected].
Com consideração e respeito,
Equipe Pericred
A Pericred tem o crédito para tudo.
www.pericred.com.br | (11) 3014-0712 | [email protected]