Não resolvido

Não consigo enviar documentos para empréstimo Bolsa Família

Pericred

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Oi bom dia,eu fiz uma solicitação de empréstimo pessoal do bolsa família falou que fui aprovada mais guando eu termino de enviar tds o documento dar erro ao enviar,e eu gostaria de saber se vao descontar do benefício e se foi realizado o empréstimo

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Pericred respondeu

    07/10/2026 às 16:27

    Olá, Mariana! Tudo bem com você? Esperamos que sim!

    A Pericred pauta todas as suas relações na transparência, na segurança da informação e na estrita observância às normas do Banco Central do Brasil e aos nossos Termos de Informação.

    Em atenção à sua solicitação e à sua proposta em andamento, prestamos os seguintes esclarecimentos e orientações fundamentais para concluirmos o seu processo hoje:

    Da Migração e Atualização Sistêmica Geral:

    Informamos que estamos realizando uma grande migração e atualização tecnológica em nossos sistemas. Por determinação de segurança operacional, todos os cadastros e dados que ainda se encontram no sistema antigo (Bitrix) serão cancelados e encerrados ainda hoje, e todos os processos aprovados serão migrados e reprocessados em nossa nova e moderna plataforma.

    Como Concluir a Sua Aprovação Hoje:

    Para garantirmos que a sua proposta seja validada e migrada com sucesso para o novo sistema sem perder a sua pré-aprovação, pedimos que não utilize links salvos ou arquivos armazenados em serviços de nuvem/Google Drive, pois eles podem gerar falhas de compatibilidade.

    Orientações para o Envio dos Documentos:

    Solicitamos que tente realizar o envio dos seus documentos diretamente através do nosso site oficial (fazendo o upload de arquivos salvos direto do seu celular ou computador). Caso o sistema apresente qualquer instabilidade devido à migração, pedimos a gentileza de enviar os seus documentos digitalizados (RG/CNH, Extrato CaixaTem, CadÚnico e NIS) diretamente para o nosso e-mail oficial: [email protected].

    Nossa equipe está de plantão hoje para recepcionar os seus arquivos por e-mail, dar seguimento à sua aprovação e efetuar a migração imediata para o novo sistema.

    Permanecemos à disposição através do nosso telefone (11) 3014-0712 ou pelo e-mail [email protected].

    Com consideração e respeito,

    Equipe Pericred

    A Pericred tem o crédito para tudo.

    www.pericred.com.br | (11) 3014-0712 | [email protected]

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Não resolveu nada