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Pericred respondeu
04/10/2026 às 11:51
Olá! Tudo bem com você? Esperamos que sim!
A Pericred pauta todas as suas relações na transparência, na clareza de procedimentos e no estrito cumprimento das normas do Banco Central do Brasil, do Código de Defesa do Consumidor e dos seus Termos de Uso.
Em atenção à sua manifestação referente à solicitação de Crédito com Bolsa Família, prestamos os seguintes esclarecimentos e providências formais:
Do Acolhimento e Cancelamento Imediato da Solicitação:
Informamos que, em atendimento ao seu pedido voluntário, a sua solicitação de crédito foi cancelada e baixada definitivamente em nossos sistemas.
Esclarecemos com total transparência e segurança que o pedido encontrava-se em triagem preliminar, de forma que nenhum contrato foi formalizado, nenhuma averbação foi realizada e nenhum valor foi ou será cobrado ou descontado de sua conta ou benefício.
Da Janela de Atualização e Migração Sistêmica:
Ressaltamos que nossas plataformas passaram na data de 02/10/2026 por uma atualização técnica e migração programada de servidores, visando melhorias na velocidade e estabilidade das esteiras. Durante esse intervalo, as consultas em ferramentas automatizadas (como nosso robô no Telegram) e as esteiras de análise foram temporariamente pausadas, com aviso para que os clientes acompanhassem a normalização diretamente através de nosso Canal Oficial no WhatsApp.
Do Horário de Funcionamento e Regras dos Canais:
Esclarecemos que a sua manifestação pública foi registrada em uma sexta-feira à noite (19h18), fora do expediente bancário e comercial. A nossa Central Telefônica institucional opera em dias úteis em horário bancário, e nosso canal corporativo de WhatsApp é voltado para avisos preliminares e ofertas, não atuando para suporte transacional contínuo ou transferências fora do horário de atendimento.
Do Resguardo Cadastral:
Seus dados encontram-se inativados em nossa base comercial para a modalidade solicitada, cessando quaisquer consultas ou contatos ativos.
A Pericred agradece a sua manifestação e permanece à disposição para quaisquer confirmações adicionais através do telefone (11) 3014-0712 ou pelo e-mail [email protected].
Com consideração e respeito,
Equipe Pericred
A Pericred tem o crédito para tudo.
www.pericred.com.br | (11) 3014-0712 | [email protected]
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Rápido no retorno