Contratei essa empresa para fazer uma vistoria veicular no meu carro

Olá Ivson. Nosso franqueado que realizou a vistoria respondeu prontamente a sua mensagem.
Em relação ao carro, a vistoria foi realizada há mais de 1 ano e nada garante que o carro não tenha sofrido uma pequena colisão após o serviço pois pelas fotos, o dano é na alma do parachoque, peça que é feita para amassar e absorver pequenos impactos no trânsito, mesmo que não fique aparente uma vez que a capa do parachoque é de plástico e retorna á sua posição original.
Por isso é impossível afirmar que o dano é anterior ao serviço de vistoria, onde foi constatando na época que o veículo estava em boas condições.
Esperamos ter mais uma vez esclarecido a questão.
Att
Franquia Perito Automotivo

Em nenhum momento eu iria dizer que bate o carro e é iria dizer que foi a franquia de vocês o carro foi sim avaliado a 1 ano mas o carro em nenhum momento foi batido em minhas mãos não foi um simples encostar como vc falou que foi danificado até o radiador essa avaliação foi a sua consultoria que fez e em nenhum momento eu iria dizer que bate o carro e culpa vocês. Vocês deram uma resposta superficial que não poderia ter visto essa colisão por estar o pára-choque encima da viga . E o prejuízo fica a critério de quem.

Situações como essa podem acontecer até com o veículo estacionado. Em nenhum momento dissemos que foi você. O que dissemos e repetimos é que o fato pode muito bem ter acontecido após a vistoria, que ocorreu há 1 ano. Alguém dando uma ré, fazendo uma baliza, pode ocasionar esse tipo de dano, que é extremamente comum nos automóveis.
Como dissemos, essa parte do carro (Alma do parachoque ) é feita para amassar e absorver pequenos impactos.
Tais impactos não serão visíveis uma vez que a cobertura do parachoque é de plástico e normalmente retorna à sua posição original.
Por isso continuamos a informar que é impossível determinar que o fato não tenha ocorrido após a vistoria, que aconteceu há 1 ano e que no momento em que foi realizada, não foi constatado nenhum dano aparente na região ou na peça.
Esperamos ter esclarecido.
Att
Franquia Perito Automotivo.

Então quer dizer que sua avaliação não consta a alma do pára-choque essa alma recebe uma colisão que danificar o radiador é sempre assim a empresa contratadas nunca assume suas responsabilidades e o prejuízo é sempre do cliente que recebe o prejuízo

Informamos mais uma vez, que na época da vistoria, que aconteceu há 1 ano, não foi constatado nenhum dano na parte frontal do veículo, incluindo painel frontal, ponta das longarinas, suporte e radiador e alma do parachoque, conforme pode ser visto no laudo emitido na época.
Agradecemos ao Reclame Aqui pela oportunidade de esclarecer dúvidas e questionamentos de nossos clientes bem como para aqueles que desejam obter informações.
Damos por encerrada a questão visto que as explicações foram passadas por mensagem ao cliente, através do próprio franqueado que realizou o serviço e também através desse canal.
Att
Franquia Perito Automotivo

Ao falar com seu perito ele informou em conversa que era impossível ver a alma do pára-choque poderia ser vista por estar escondida pelo pára-choque tenho todas as conversas e laudo no seu laudo não tem nenhuma verificação de longarina questão essa que não foi verificado no seu laudo mas vou procurar outros meios jurídicos para resolver essa questão por avaliação da sua empresa fui prejudicado na compra de um veículo e aqui se encerra minha questão de questionamento a empresa Perito Automotivo que não teve a seriedade de se quer ter um diálogo com o cliente que solicitou os seu serviços, tirando toda sua responsabilidade na questão de avaliação sobre o veículo contratado