Não resolvido

PERITOS CAR - JACAREPAGUÁ/RJ Se diz Especializada em carro francês e NÃO RESOLVEU o problema do meu peugeot.

Perito Automotivo

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

PERITOS CAR - JACAREPAGUÁ/RJ

Se diz Especializada em carro francês e NÃO RESOLVEU o problema do meu peugeot. Retirei após 36 dias pior q deixei.

No dia 04/02 deixei meu carro na Peritos Car com problema no arrefecimento, baixando aditivo. O diagnóstico foi q o módulo não estava se comunicando com a volvula termostatica pilotada.

Solução: Reparar ou comprar novo módulo e nova válvula termostatica pilotada.

Dia 03/03 - depois de quase UM mes com carro na oficina, Conversei com proprietário, devido a falta de "foco", retorno e a demora, sem previsão de nada, o mesmo falou q iria resolver, mas sem sucesso.

Meu carro ficou 36 dias na oficina, não resolveu, foi entregue pior q deixei.

Além do prejuízo financeiro, problemas na empresa, pois trabalho com o carro, tive tb prejuízo no segundo módulo condenado pela peritos Car, efetuei a devolução junto a loja alegando o problema apontado pela oficina, vendedor fez teste no mesmo modulo, alegou esta bom e recusou a devolução. Valor do módulo $2.000,0.

Obs. Loja cinco estrelas nas avaliações, relato de sucesso na configuração e instalação de clientes q compraram o mesmo modulo)

Ainda teve o desgaste familiar devido ao Cancelamento de viagem programada para o Carnaval, foi combinado e confirmado com o consultor da oficna de liberar o carro a tempo, mas NÃO cumpriu o combinado.

Linha do tempo:

04/02 - Carro entregue para diagnóstico/Orçamento.

11/02 - depois de 6 dias orçamento informado e no mesmo dia aceito.

12/02 - Modulo condenado. Valor do Serviço para reparo aceito.

20/02 - Devolutiva q não teve sucesso na recuperação do módulo.

Devido a dificuldade da oficina em conseguir uma novo modolo eu pesquisei p comprar, no mesmo dia, achei, peguei validação da oficina e comprei.

25/02 - Modulo chegouu para configurações necessárias. No mesmo dia aceito valores para clonagem.

03/03 - Instalou o novo módulo sem sucesso. Condenou o mesmo. Devolvi para loja.

04/03 - Comprei um outro módulo Zero / Virgem.

Como deixei o carro na oficina andando, com problema no nível do arrefecimento, o que não impedia de rodar com cautela e o novo módulo estava p chegar peguei o carro na oficina p trabalhar, o mesmo aqueceu e voltou no reboque, no dia 04/02 primeiro dia q entreguei o carro na oficina, o mesmo estava sem problema de aquecimento, desenvolvia bem, o problema era baixar agua até o mínimo depois de 120km percorrido.

06/03 - Segundo novo módulo chegou. Módulo condenado novamente. Devolução recusada pela loja.

12/03 - Depois de 36 dias Retirei o carro da oficina, sem solução, pior q deixei.

Um serviço q seria de 6 dias (3 diagnóstico + 2 dias compra e chegada das peças + 1 para conserto) durou 36 dias sem solução.

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Interações da reclamação

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    Deixou meu carro pior q tava