COMPRA NAO ENVIADA
Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
28/12/2024 às 09:45
ID: 205813173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra pelo site no dia 06/12/*******, lá estava informando envio imediato (FRETE GRÁTIS E ENVIO IMEDIATO -fazemos o pedido no mesmo dia para pedidos antes de 21:00). Dias depois nao tinha saido mandei mensagem pelo whatsapp e informaram que estava sendo produzido, que nao era produzido no brasil e que estava dentro do prazdo de entrega, se nao era nem produzido aqui como podia ser entrega imediata. Resultado ate hoje 28/12/******* nao foi nem enviado, e nao respondem nada, nem dao posição.
Para ter um retorno no whatsapp precisava insistir muito para eles responderem e desde o dia 19/12/******* nao respondem ao whatsapp nem a email. Propaganda enganosa, falta de compromisso com clientes, falta de transparencia e comprometimento.
quero o valor que paguei de volta
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 13:05
Oi Alda, foi entregue já, vi que acompanhamos tudo pelo WhatsApp.
Tudo de bom < 3
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 15:28
Chegou no final de janeiro, o que era para ser presente de natal, e para completar a novela não veio tudo precisei mais uma vez reclamar pelo whatsapp para enviarem. Realmente não gostei da experiência, do atendimento, do prazo, vamos ver se os itens duram ou é como a promessa de envio imediato
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 15:29
Decepcionante
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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