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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/09/2025 às 23:19

ID: 227762919

Realizei uma compra no dia 27 de agosto, e o pedido foi entregue no dia 4 de setembro. No entanto, ao receber o produto, percebi que veio diferente do solicitado: comprei 50 cm, mas recebi 60 cm.

No mesmo dia (04/09) entrei em contato com a empresa para relatar o ocorrido. Reforcei a solicitação nos dias 05, 06, 08 e 09 de setembro, além de ter tentado contato por ligação também no dia 09/09. Apesar de todas as tentativas, até o momento não obtive nenhum retorno da empresa.

Gostaria de uma solução imediata para o problema, seja com a correção do pedido ou outra forma de compensação adequada. Ressalto que a falta de comunicação e de suporte ao cliente está sendo extremamente frustrante.