O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site no dia 24/01 de 01 sandália e 03 Kits de pingentes. Acabo de receber o meu pedido e veio apenas 01 kit de pingentes. Gostaria de solicitar o envio dos outros dois kits ou o estorno do valor referente aos itens faltantes. O pedido é o N *****.
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4Interações da reclamação
Perky Shoes respondeu
06/10/2026 às 11:53
Hola, Luiza! Tudo bien? Espero que sim!
Sentimos muito pelo inconveniente inicial com o envio dos seus itens!
Como você nos chamou no SAC praticamente no mesmo instante em que publicou aqui, conseguimos resolver tudo na hora. Identificamos o ocorrido e já providenciamos o envio imediato dos 02 kits de pingentes faltantes. Ficamos muito felizes em conseguir solucionar o seu caso com tanta agilidade! Se precisar de qualquer outra ajuda, continuamos totalmente à disposição.
Com carinho, Luciana | Equipe Perky
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foram ágeis e atenciosos e enviaram os itens faltantes