Resolvido

Minha bota de R400 descolou o solado em menos de um mês e a empresa não responde

Perlatto

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei uma bota caríssima de 400 e poucos reais e a bota em menos de um mês descolou todo o solado. Reclamei com a empresa eles não me respondem. Gostaria de saber o que eles podem fazer por mim?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Perlatto respondeu

    25/09/2026 às 09:47

    Olá! Sentimos muito pelo ocorrido com a sua bota e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

    Entramos em contato com você pelo WhatsApp para entendermos melhor o ocorrido e, durante o atendimento, fomos informados de que a situação já havia sido resolvida.

    Como você nos informou que o produto foi recebido de presente e, por isso, não possui a nota fiscal, caso precise de qualquer suporte futuramente, pedimos que a pessoa responsável pela compra entre em contato conosco. Dessa forma, conseguiremos localizar o pedido e prestar o atendimento adequado.

    Permanecemos à disposição para auxiliar sempre que necessário e esperamos poder atendê-la novamente em uma próxima oportunidade.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi resolvido o problema