Cabo paralelo PK Sound com bitola inferior à anunciada (2,50mm).
Não resolvido
São Paulo - SP
24/09/2025 às 15:20
ID: 227722277
Propaganda enganosa, produto anunciado pela fábrica como:
"Nosso cabo paralelo cristal PK possui uma referência nominal de 2×2,50 mm."
Na verdade não possui 2,50mm.
Falei na fábrica, mas infelizmente não há nada a ser feito nesse caso, que a linha PK Sound realmente não tem a bitola que foi anunciada.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 07:44
Olá!
Agradecemos seu contato e lamentamos pelo transtorno.
Informamos que a linha PK Sound realmente possui referência, o que significa que o valor indicado (2×2,50 mm) é uma designação comercial, usada para representar a categoria do produto dentro da linha. Essa referência não indica necessariamente a bitola física exata do condutor, mas sim sua classificação técnica e de desempenho, conforme o padrão adotado na fabricação.
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 09:56
Colocam um anúncio de um produto com uma bitola de referência, sendo que não é a bitola nominal.
Isso é propaganda enganosa.
E a empresa não me ressarciu referente à esse problema. Fiquei com o prejuízo de um cabo que não é o que é anunciado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2