O que aconteceu
Propaganda enganosa, produto anunciado pela fábrica como:
"Nosso cabo paralelo cristal PK possui uma referência nominal de 2×2,50 mm."
Na verdade não possui 2,50mm.
Falei na fábrica, mas infelizmente não há nada a ser feito nesse caso, que a linha PK Sound realmente não tem a bitola que foi anunciada.
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4Interações da reclamação
Permak respondeu
24/10/2025 às 07:44
Olá!
Agradecemos seu contato e lamentamos pelo transtorno.
Informamos que a linha PK Sound realmente possui referência, o que significa que o valor indicado (2×2,50 mm) é uma designação comercial, usada para representar a categoria do produto dentro da linha. Essa referência não indica necessariamente a bitola física exata do condutor, mas sim sua classificação técnica e de desempenho, conforme o padrão adotado na fabricação.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Colocam um anúncio de um produto com uma bitola de referência, sendo que não é a bitola nominal.Isso é propaganda enganosa.E a empresa não me ressarciu referente à esse problema. Fiquei com o prejuízo de um cabo que não é o que é anunciado.