Respondida

Cartão top veio de crédito e débito e pedi só *******.

Pernambucanas

cidade: Osasco

O que aconteceu

Fiz um pedido do cartão top de *******, falei que não queria crédito e débito, só a função ******* mesmo, e mesmo assim me empurraram guela abaixo esse cartão top com crédito e débito tentei cancelar por todas as opções possíveis que eles disponibilizam nos canais digitais e não consegui é impossível cancelar por esses canais digitais que são esses 38882200,*******, isso é uma total falta de respeito tem bastante reclamações aqui por esse mesmo problema querem empurrar um cartão de crédito e débito a todo custo que não dá pra cancelar de nenhuma forma, eu quero o cancelamento dessa função no meu cartão top quero só *******, por favor pelo amor de Jesus Cristo resolvam meu problema.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Pernambucanas respondeu

    04/03/2022 às 17:55

    Olá, Marcos! Tudo bem?

    Recebemos sua manifestação e registramos sob protocolo*******0.

    Conforme solicitado, foi realizado o cancelamento da função crédito e Conta Digital débito, ficando ativo apenas a função transporte (poderá continuar utilizando o mesmo cartão TOP recebido). Mas caso deseje solicitar a segunda via do cartão transporte, será necessário entrar em contato com o atendimento Autopass.

    Autopass

    Atendimento TOP, BOM e VouD

    ******* | *******

    Autoatendimento todos os dias, 24h por dia.

    Pedimos sinceras desculpas se essa situação causou desconforto e nos colocamos à disposição por meio de nossos demais canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Kátia

    Equipe Mídias Sociais

    Pernambucanas - Mídias Sociais

    Pernambucanas NA LOJA, NO APP, NO SITE, EM Família.

    Sempre que precisar falar conosco, utilize os nossos canais oficiais

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    Central de Atendimento 11 ******* 44 41