Cartão top veio de crédito e débito e pedi só *******.
Respondida
Osasco - SP
03/03/2022 às 21:32
ID: 139396563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido do cartão top de *******, falei que não queria crédito e débito, só a função ******* mesmo, e mesmo assim me empurraram guela abaixo esse cartão top com crédito e débito tentei cancelar por todas as opções possíveis que eles disponibilizam nos canais digitais e não consegui é impossível cancelar por esses canais digitais que são esses 38882200,*******, isso é uma total falta de respeito tem bastante reclamações aqui por esse mesmo problema querem empurrar um cartão de crédito e débito a todo custo que não dá pra cancelar de nenhuma forma, eu quero o cancelamento dessa função no meu cartão top quero só *******, por favor pelo amor de Jesus Cristo resolvam meu problema.
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Resposta da empresa
04/03/2022 às 17:55
Olá, Marcos! Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e registramos sob protocolo*******0.
Conforme solicitado, foi realizado o cancelamento da função crédito e Conta Digital débito, ficando ativo apenas a função transporte (poderá continuar utilizando o mesmo cartão TOP recebido). Mas caso deseje solicitar a segunda via do cartão transporte, será necessário entrar em contato com o atendimento Autopass.
Autopass
Atendimento TOP, BOM e VouD
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Autoatendimento todos os dias, 24h por dia.
Pedimos sinceras desculpas se essa situação causou desconforto e nos colocamos à disposição por meio de nossos demais canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Kátia
Equipe Mídias Sociais
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