O que aconteceu
Boa noite!
Fiz um cartão de crédito em loja física e efetuei uma compra nessa mesma loja, onde fui informada pela atendente que se não tivesse feito compras não teria anuidade, que seria cobrado somente nos meses que tivesse valores de compras para pagamento. Só que fazem meses que não uso o cartão e estão cobrando anuidade. Tentei contato por via ligação e após ficar mais de 20 minutos em espera o atendente pediu para esperar mais e para surpresa caiu a ligação. No canal de whatss também tentei, mas não existe essa opção de cancelamento, logo encerram a comunicação. Fica inviável tentar contato pelos meios indicados no site. Dito tudo isso, que o estorno desses valores e o cancelamento desse cartão, pois não vou pagar anuidade de um cartão que não usei e não tenho interesse de usar. E além do mais essa cobrança é indevida. Espero que por aqui consiga uma resposta e resolução do meu problema.