Compra de Títulos não recebidos via Pix, sem resolução do suporte.
Respondida
Recife - PE
12/06/2026 às 05:41
ID: 251192401
Comprei os títulos pelo site e não recebi, no dia 10/06 as 7:00 da manhã fiz a compra de 4 títulos via Pix, os títulos nunca chegaram para mim nem estão no site na minha conta, entrei em contato com o suporte e todas vezes dizem que vão verificar com o setor responsável e não tenho nem uma resposta, hoje fazem dois dias e não tenho uma posição, o sorteio é daqui a dois dias e eles não resolvem. Um absurdo, já enviei o comprovante do Pix duas vezes.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:46
Olá, Thiago!
Agradecemos pelo seu contato.
Gostaríamos de informar que os títulos adquiridos foram gerados com sucesso e já estão disponíveis em sua conta, podendo ser acessados pelo aplicativo ou pelo site.
Também realizamos tentativas de contato para prestar o suporte necessário, porém não obtivemos retorno até o momento.
Caso a situação ainda não tenha sido solucionada ou você precise de qualquer auxílio adicional, nossa equipe de atendimento está à disposição por meio do WhatsApp (81) 3081-7999 ou pela página de contato em nosso site.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário e esperamos poder atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe do Pernambuco dá Sorte