O que aconteceu
Eu realizei a compra de um vestido no site da loja: ***** (pérola moda cristã).
cnpj: *****, Endereço: *****
Quando finalizei a compra e realizei o pagamento via pix, como alinhado por whatsapp em conversa com o contato: *****, enviei o comprovante de pagamento e a atendente me informou que o código de rastreio chegaria no meu e-mail para acompanhamento do pedido. Porém, tempo se passou desde a compra realizada no dia 01/11/2025 e até hoje 05/11/2025 ainda não recebi o código de rastreio e no site não aparece na time line nenhuma opção referente a esse acompanhamento. Tentei entrar em contato novamente com esse mesmo número (*****) mas não obtive nenhum retorno positivo.
Agora estou na dúvida se fui enganada ou se foi apenas um equivoco e ainda irei receber meu pedido. Porém, já realizei meu pagamento e gostaria de ter um retorno imediatamente, pois preciso ser reembolsada no caso do pedido não for verdadeiro. detalhe, optei pelo pedido expresso para receber mais rápido e estou até o momento sem nenhum retorno. um [Editado pelo Reclame Aqui]!!