Compra não recebida e site indisponível
Respondida
Breves - PA
13/07/2026 às 09:27
ID: 253742775
Realizei uma compra no site da pérolas makes a exatamente 18 dias e até agora não recebi meu pedido, não consigo entrar no site porque tá travado. Já mandei msg pro suporte via WhatsApp e ninguém me dá um retorno. Nem o número do rastreamento me mandaram. Queria pegar pelo menos meu dinheiro de volta ou saber se minha compra tá vindo
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:11
Olá, Flaviane
Verifiquei que o pedido da senhora consta como enviado e em transferência, seguindo os padrões normais dos envios. Certifiquei que o pedido da senhora ainda está dentro do prazo de entrega(14 dias úteis) como informado pelo transportador(Correio PAC). Nossa equipe de suporte entrará em contato com a senhora para encaminhar todas as informações necessárias do pedido.
Qualquer dúvida estaremos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Pérolas Make.