Compra online com atraso na entrega e falta de despacho pela Perolas Make.
Respondida
Franca - SP
19/06/2026 às 16:48
ID: 251865139
Realizei uma compra pelo site da Perolas Make no dia 16/06. Estava prevista a entrega entre os dias 17 e 18 de junho. Ontem, dia 18/06 me enviaram o número de rastreio, acreditei que chegaria hoje dia 19,mas pra minha surpresa nos correios constam que o remetente ainda não despachou a encomenda.Gostaria de uma solução,iria utilizar as maquiagens para uma festa que irei amanhã, acabei ficando com o prejuízo de não receber na data e ainda ter que comprar tudo novamente em outro local.
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 12:00
Olá, Thais! Tudo bem?
Agradecemos o seu feedback. Nós verificamos que sua compra foi realizada no dia 16 às 21h, nós temos normalmente até 48h o processo de embalagem, conferencia e expedição. O seu pedido está em rota e com previsão de entrega para hoje, 20/06.
Estamos sempre buscando melhorar e agilizar nosso processo, e agradecemos muito o feedback, é muito importante para o nosso crescimento e melhora. Espero que fique feliz com sua compra, e pode nos chamar no suporte do Whatsapp sempre que precisar!
(62) 98150-4597
At.te
Equipe Pérolas Make