Não recebi a minha encomenda
Resolvido
Juquitiba - SP
06/06/2021 às 15:02
ID: 124887135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido faz dias no site da Pérolas make e ninguém me responde nas redes sociais , só diz q foi confirmado o pagamento, me deram um número de rastreio inválido, não sei se já está na distribuidora ou se ainda não , não tem nenhuma informação no site, falta de atenção com o cliente, falta de responsabilidade!
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Resposta da empresa
07/06/2021 às 13:32
Boa tarde, Shirley!
Me chamo Erika e irei te atender por aqui :)
Localizei seu pedido de número # 100049313 que foi realizado no dia 02-06, e foi enviado no dia 04-06 para a transportadora. Verifique também o código de rastreio e seu objeto está em rota normalmente.
Para acompanhar o rastreamento basta acessar https://******* e buscar com seus dados :) caso tenha ficado mais alguma dúvida, peço que entre em contato pelo nosso whatsapp de suporte ao cliente, disponível no site.
Lembrando que o horário de funcionamento do nosso suporte é de Segunda à Sexta das 8h às 17h.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Equipe Pérolas Make.
Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 13:15
mais ou menos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5