Vivo suspende benefício Perplexity Pro sem aviso prévio, cliente ameaça cancelar planos
Não respondida
Curitiba - PR
05/06/2026 às 10:02
ID: 250577223
Ja sou cliente da Vivo a anos, e dentro do pacote de clientes tinha um benefício da PERPLEXITY PRO, que era ótimo, porém de uma hora para outra parou de funcionar, e o acesso dava 1 ano grátis dentro da ferramenta desbloqueando todas as funcionalidades do modelo pago. Pelo relatos que ja busquei sobre a Vivo, simplesmente suspenderam o acordo com a empresa PERPLEXITY e sequer avisou seus clientes, como cliente se eu não tiver uma resposta ou algo que substitua isso eu vou cancelar tanto plano pessoa física quanto empresa. Sei que existem momentos de rompimento de acordo, porém a comunicação com o cliente precisa existir, uma vez que nem deixaram o prazo terminar.