Serviço mal feito e sem retorno da empresa

Há 5 semanas atrás contratei a Persianas Coimbra para fazer as 3 cortinas do meu apartamento, uma na sala, escritório e quarto. O Técnico (chamado (editado pelo Reclame AQUI)) foi no nosso apartamento, mediu tudo, foi muito profissional no momento da venda. Pagamos os cheques adiantados para executarem o serviço e 4 semanas depois instalaram as cortinas.

Quando chegamos em casa notamos que a cortina da sala foi mal instalada, deixando um buraco nas paredes laterais, e entrei em contato com a empresa por telefone, e por email. Não obtive nenhuma resposta e resolvi ligar para solicitar um técnico. A telefonista me passou o celular do tal (editado pelo Reclame AQUI) e liguei para solicitar uma visita para que o erro fosse reparado.

Ele com um tom extremamente arrogante me diz Eu faço isso há 40 anos, não vou fazer visita nenhuma, ficou assim porque sua esposa falou que queria dentro do orçamento! . Eu avisei que se eles não retornassem para refazer a sala entraria no juizado de pequenas causas para reaver meu dinheiro, ou para que o serviço da sala fosse refeito. Ele falou Boa sorte, eu tenho departamento juridico!