Em réplica

Visita não realizada.

Persianas Coimbra

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

No dia 27 de janeiro entrei em contato com essa empresa para uma visita de orçamento sem compromisso, com objetivo de consertar minha persiana, fui informado que só poderiam me visitar no dia 3 de fevereiro pela manha, fiquei aguardando então por uma semana, hoje aguardei toda manha e nada, liguei ja na hora do almoço para ter alguma notícia e fui informado que me ligariam de volta para me informar o que aconteceu, só que ninguém me ligou, esperei um pouco e liguei de novo e fui informado que o Técnico Raimundo tinha recebido minhas informações e que entraria em contato comigo, só que novamente nada, ninguém da empresa me ligou ou deu qualquer tipo de satisfação, uma postura lamentável da empresa, que ao que parece preza pelo descaso com o consumidor.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Persianas Coimbra respondeu

    05/02/2015 às 19:35

    Prezado Sr. Bruno,

    Conforme lhe informamos, o nosso técnico fez inúmeras tentativas para confirmar a visita agendada, porém não conseguimos contato com o senhor pelo número fornecido.

    Lamentamos muito pelo transtorno causado e nos colocamos a sua total disposição para qualquer informação.

    Atenciosamente,

    Equipe Coimbra

    *******

  2. Consumidor respondeu

    08/02/2015 às 09:01

    Vamos só deixar uma coisa clara, ok? Ninguém ligou pra mim inúmeras vezes, isso não ocorreu,eu estive o tempo todo ao lado do telefone e isso não ocorreu, agora no exato momento em que vocês verificaram minha reclamação ai sim foi quando vocês me ligaram, na primeira ligação para pedir desculpas, o que eu aceitei embora tenha confirmado que agora ja não queria o serviço , e na segunda ligação 5 minutos depois para pedir que eu retirasse minha reclamação do site.

    De minha parte considero o assunto encerrado.