Persiana com defeito
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/06/2024 às 15:14
ID: 191855837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 27/11/23 adquiri persianas da loja Cortiflex. Em 14/12/23 as persianas não puderam ser instaladas pq vieram com correntes com defeito. Em 18/05/24 duas correntes arrebentaram. Até hoje estou sem solução. Ressalto que as persianas somente são usadas, no máximo, uma vez por semana.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 10:44
Bom Dia Sarah,
Obrigada pela sinalização!
Já estamos em contato com a Revenda.
Estamos enviando a peça via Sedex e eles agendarão a troca assim que receber.
Já acionamos nosso fornecedor apontando também o problema.
Ressaltamos que a Fastlux é uma empresa que está no mercado a 23 anos e presando sempre pela Qualidade de seus produtos. Vamos testar a nova corrente antes do envio.
Obrigada pela sinalização e estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
21/08/2024 às 22:54
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
22/08/2024 às 08:05
Obrigada pela confiança e pela oportunidade de reparação e solução do problema. Estaremos sempre a disposição!
Equipe Fastlux