Juros abusivo

Resolvido
Sítio Novo - MA
28/04/2025 às 13:26
ID: 215783481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei entrar em contato com a empresa, pois o juros está com mais de ***** reais de juros sendo que o produto foi somente sendo que o produto foi *****, o total está dando quase ***** reais
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 18:22
Olá Sr. Higor Dacio Viana da Mearim. Verificamos nossos arquivos e comprovamos que o Sr. não efetuou nenhuma compra ou serviço em nossa loja. Nós da Persianas Grajaú, estamos localizados na Rua Emília Sampaio, 96 - Vila Isabel, Rio de Janeiro RJ e todos os nossos produtos e serviços são vendidos e instalados somente na cidade do Rio de Janeiro. De acordo com o prefixo *******o número do seu celular e da cidade que enviou sua reclamação via mobile, Sítio Novo Maranhão, descartamos qualquer possibilidade que o Sr. tenha feito algum serviço conosco.
Portanto, acreditamos que tenha feito por engando uma má avaliação da nossa empresa.
Devemos destacar que temos mais de 40 anos de experiência e somos extremamente comprometidos com todos os nossos clientes, oferecendo qualidade no nosso atendimento além de praticarmos preços justos e as melhores condições de pagamento do mercado. Uma rápida pesquisa no Google, comprava que temos ******* avaliações positivas e 4,8 estrelas.
Diante disso, solicito que cancele sua reclamação, pois avaliações negativas, comprometem nossa reputação colocando em dúvidas a nossa idoneidade.
Sem mais.
Persianas Grajaú.
Consideração final do consumidor
02/05/2025 às 12:27
A empresa que tive o problema não foi essa, errei ao menciona lá
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10