Faltou Ajuste vidros

Fiz a contratação de vidraçaria de sacada do meu apto e falei com o *****,acertei tudo conforme o combinado valores, condições parcelamento etc...foi tudo no prazo certinho...mas tive um problema na última folha do vidro, ficou uns 4mm de empeno, comuniquei ao ***** e até hoje, já tem uns 2 meses que estou sem resposta, está visualmente feio.