FALTA DE COMPROMETIMENTO TOTAL COM A INSTALAÇÃO

VENHO AQUI EXPRESSAR UMA ENORME INDIGNAÇÃO REFERENTE A INSTALACAO.

NA PARTE DA COMPRA E CONTRATAÇÃO COM A VENDEDORA ***** DA UNIDADE DA ACLIMAÇÃO TUDO CERTO, RAPIDO E EFICIENTE, OS MATERIAIS ENTREGUE DENTRO DO PRAZO E TUDO CERTO TAMBEM.

MAS QUANDO CHEGOU A PARTE DA INSTALAÇÃO TUDO FICOU DIFICIL.

PRIMEIRO PONTO

NA APLICAÇÃO DO AUTONIVELAMENTO NAO TIVERAM CUIDADO NENHUM EM COLOCAR ALGUMA PROTEÇÃO NA HORA DE JOGAR O CIMENTO. FAZERAM UMA BAGUNÇA DE MANCHAR A PAREDE QUE JA ESTAVA PINTADA,PORTAS, TENDO QUE FAZER UMA LIMPEZA PESADA. O ENGRAÇADO É QUE NA HORA DE SAIR DISSERAM QUE PODERIA FICAR TRANQUILO QUE QUANDO ELES RETORNASSEM FARIAM A LIMPEZA, MAS FOI UMA OUTRA EQUIPE QUE VIERAM FAZER O SERVIÇO E NEM SABIAM DESSA PARTE.

SEGUNDO PONTO

MARCARAM O RETORNO DE VOLTA PARA FAZER A INSTALACAO DO PISO APOS O SECAMENTO E PISO NIVELADO.

HORARIO COMBINADO ERA PREVISTO ENTRE 9:00 - 10:00 MAS CHEGARAM DEPOIS DAS 11H, SEM UMA JUSTIFICATIVA, TIVE QUE LIGAR EM SETORES PARA PERGUNTAR DO OCORRIDO E NADA DE RESPOSTA CONCRETA.

POR CONTA DO ATRASO NAO FINALIZARAM O QUE DEVERIAM TER FINALIZADO, QUE ERA PELO MENOS COLOCAR OS PISOS NO CHAO. ALGUMAS PARTES AINDA ESTAVAM COM INSTALACAO MAL FEITA.

DISSERAM QUE IRIAM RETORNAR NO OUTRO DIA (SEXTA FEIRA) E OS PROPRIOS TECNICOS DISSERAM QUE CHEGARIAM CEDO PARA FINALIZAR, MAS A SURPRESA É QUE ATE AS 10:30 NAO TIVE RETORNO DE NINGUEM E TIVE QUE LIGAR MAIS UMA VEZ PARA O SETOR DA INSTALAÇÃO PARA ME INFORMAR, E ADVINHA QUAL A RESPOSTA? " OS TECNICOS NAO VAO CONSEGUIR IR NO LOCAL HOJE POIS ELES DEIXARAM O EQUIPAMENTO NA CASA DE UM CLIENTE QUE SERIA NECESSARIO PARA FINALIZAR A OBRA E QUE A FINALIZAÇÃO DA INSTALAÇÃO FICOU PARA SEGUNDA"

A MINHA INSATISFAÇÃO É PRIMEIRAMENTE NAO TER COMPROMETIMENTO COM HORARIO E SERVIÇO, NAO SEI SE SAO EMPRESAS TERCEIRIZADAS OU NAO, QUEM TEM QUE TOMAR A RESPONSABILIDADE É A EMPRESA E NAO O CLIENTE.

SEGUNDO PONTO É QUE A EMPRESA NAO TEM UM PLANO B, UM OUTRO EQUIPAMENTO, UMA OUTRA EQUIPE QUE POSSA SOLUCIONAR ESSE ATRASO, QUE ALEM DE PERDER O DIA TODO ESPERANDO POR ISSO, ATRASOU TODA MINHA OBRA E ENTREGAS QUE ESTAVAM PREVISTOS PARA OUTRA SEMANA. NO FIM O PREJUIZO É TODO MEU, NUNCA É CULPA DA EMPRESA.

MUITO DIFICIL