Problemas na instalação, dano ao puff e falta de comunicação da empresa

Fiz uma compra chegou na data certa. No dia da instalação vieram 3 rapazes que não sabiam fazer a instalação totalmente despreparados e ainda rasgaram o meu puff, foram embora e ficaram de voltar no dia seguinte e graças a Deus não voltaram a equipe da empresa nem sabia que não vieram liguei e pedi um instalador para aquele dia não mandaram, mandaram no outro dia uma otima equipe por sinal..2 dias depois apareceu uma rachadura no puso demoraram 15 dias para voltar e arrumar pq a empresa queria enviar uma terceira equipe e eu não aceitei, a empresa não te dá um retorno de nada nem sabe o que está acontecendo com a equipe que eles enviam pq todas as equipes são terceirizadas e issu a empresa não fala.

Estou cobrando o conserto do meu puff e me bloquearam no WhatsApp pq falei que são confusos, pq o dia que a equipe veio arrumar a rachadura que eu avisei 3x por msg que eu não tinha sobra de piso ..não mandaram o piso a equipe teve que ficar 2h mãos ou menos esperando o uber enviar o piso não recomendo por despreparo e falta de comunicação