Persipisos

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

18/05/2026 às 14:55

ID: 248974903

Realizei uma compra na loja e o produto foi entregue sem a nota fiscal. Desde então, estou enfrentando dificuldade para receber um documento que deveria acompanhar a entrega ou, no mínimo, ser enviado prontamente por e-mail.

O atendimento durante a venda foi excelente, com bastante agilidade e contato frequente para fechamento da compra. Porém, infelizmente, o pós-venda deixou muito a desejar.

Ao questionar a ausência da nota fiscal, fui informado de que ela seria enviada por e-mail, porém não recebi nenhum documento. Desde então, venho cobrando a empresa e a resposta é sempre a mesma: que será solicitado ao setor fiscal. Já estou aguardando há dias por algo que deveria ser simples e rápido de resolver.

Além disso, considero extremamente preocupante a entrega de um produto sem a devida nota fiscal, pois o consumidor fica sem meios de conferir corretamente os itens entregues e sem a garantia formal da compra.

Outro ponto negativo foi a instalação do piso. Durante o serviço, houve bastante sujeira devido aos cortes realizados no material e, ao final, o instalador foi embora deixando todo o ambiente sujo. Inclusive, foi solicitado previamente que deixássemos vassoura, pá e saco de lixo no local, porém nada foi limpo antes da saída da equipe.

Minha insatisfação é principalmente com a falta de suporte e cuidado no pós-venda. Aguardo o envio imediato da nota fiscal e um posicionamento adequado da empresa diante dos problemas relatados.