Compra de cortina não entregue após inúmeras remarcações e falta de compromisso da fábrica.

Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar o ocorrido.

Realizamos uma verificação interna e, até o momento, não identificamos nenhum pedido em nossa fábrica vinculado a esta compra, nem mesmo por meio de nossas revendas parceiras recentemente.

Além disso, entramos em contato com a revenda mencionada, que nos informou que realizou o estorno do valor pago diretamente a você. Dessa forma, entendemos que a tratativa comercial foi conduzida entre a loja e o cliente, sem envolvimento da Persol no fornecimento deste pedido.

Reforçamos que a Persol Persianas atua exclusivamente no modelo B2B, ou seja, não realiza vendas diretas ao consumidor final, sendo as revendas responsáveis por todo o processo comercial, incluindo venda, prazos e acompanhamento dos pedidos.

Caso ainda tenha interesse em adquirir nossos produtos, permanecemos à disposição para indicar uma revenda autorizada de confiança em sua região para atendê-lo(a) da melhor forma possível.