sem assistência
Respondida
Guarujá - SP
23/02/2021 às 16:44
ID: 120057867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz um pedido de persianas a mais d 6 meses, as peças vieram erradas solicitei a troca com muito sacrifício foi mandado fazer ostras peças, estou no terceiro pedido d peças novas e ainda n consegui ter as peças certas, td x que e entregam uma peça nova vem com problema diferente, esse processo de mandar fazer peça nova e me entregar leva cerca d 30 dias isso eu tendo q ligar e mandar msg para cobrar quase td dia. hj 6 meses depois ja paguei quase todo o pedido e ainda n tenho o *******, estou com meu cliente me ameaçando um processo, e n tenho retorno da Persol.
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Resposta da empresa
24/02/2021 às 10:27
Olá, Alessandra, tudo bem?
Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido e faremos todo o possível para solucionar.
Iremos produzir uma peça nova para substituir a que está apresentando problemas. O setor comercial entrará em contato com você para agendar a entrega do produto, o mais breve possível.