O que aconteceu
Pedi para resolver uma questão com a migração de dados que nao esta funcionando no app e estou aguardando um retorno há quase uma semana. Como contratei o plano na sexta passada, utilizarei de meu direito a desistência dentro de sete dias para compras feitas online e quero cancelamento e estorno
Interações da reclamação
Person Care Ltda respondeu
29/01/2026 às 11:45
Olá, bom dia! Tudo bem?
Entramos em contato anteriormente pelo canal de vendas informando a possibilidade de realizar o estorno via PIX. Como não recebemos retorno, prosseguimos com o estorno pela Google Play.
O prazo para que o valor deixe de constar na fatura do seu cartão é de 3 a 5 dias úteis.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Ruim