Solicitação de cancelamento e devolução de mesa de jantar não atendida - Pedido *****

Fiz uma compra de uma mesa de jantar pelo site da webcontinental que acredito fazer parceria cim a loja Personal Art Design, minha compra foi feita dia 02 de outubro, pelo site, pedido número *****, no dia 5 de outubro realizei a solicitação de cancelamento que não foi sequer analisada. Recebi a mesa no dia 23/10/2025 e no mesmo dia solicitei a devolução e cancelamento pelo site. Mas, de novo sem sucesso.No dia 14/11/2015 a empresa Personal Art design entrou em contato comigo para dizer que eu recusei o recebimento da mesa, ou seja eles queriam me entregar outra mesa, sendo que eu ja havia recebido e eles, como podemos ver, com a tamanha desorganização e descaso com o cliente, nem sabiam que a mesa ja estava na minha casa. A partir dessa data então, venho tentando contato constante para solucionar o meu problema e a empresa não resolve. A empresa me informou no dia 25/11/2025, que iriam solucionar o meu problema, mas até então nada foi feito. Apenas quero devolver o produto e receber o meu dinheiro de volta! Caso não se resolva, entrarei com medidas judiciais.