Compra de uniforme escolar não reconhecida e saldo zerado
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 11:39
ID: 257041379
Venho por meio deste informar que fizeram compra de uniforme escolar sem meu conhecimento na unidade Dalla confecções.
Fui informada dessa compra no dia 13/06/2026, que quando eu fui fazer a compra do uniforme escolar em um estabelecimento perto da minha residência, e ao abrir o aplicativo, vi que o saldo estava R$0,00. Ao entrar com o suporte, me informaram que fizeram a compra no dia 18/04/2026 (ou 28/04/206, não me recordo a data exata). Mas ao acessar o extrato no aplicativo, não aparece essa compra, diferente do material escolar que eu utilizei, onde aparece a data e o estabelecimento.
E simplesmente me responderam que não houve falha na transação, insinuando que eu compartilhei senha de uso pessoal e intransferível.