Não consigo acessar o aplicativo Personal Card no meu iPhone

Estou extremamente insatisfeito com o funcionamento do aplicativo Personal Card. Não consigo sequer acessar o aplicativo, pois, logo ao abri-lo, ainda na tela inicial de boas-vindas, aparece uma janela com a mensagem: Configuração Indisponível Resposta inválida do servidor, impedindo completamente a utilização do serviço.

Meu aparelho é um iPhone 11, com iOS 18.0.

É inadmissível que um aplicativo que deveria oferecer praticidade e facilitar o acesso aos serviços apresente um erro dessa natureza logo na inicialização, impossibilitando qualquer tipo de utilização. O problema compromete diretamente a experiência do usuário e demonstra uma falha que precisa ser tratada com seriedade pela equipe responsável.

Exijo uma solução efetiva para o problema, e não apenas uma resposta genérica ou orientações básicas que não resolvam a situação. Espero que a equipe técnica investigue a causa do erro, verifique a compatibilidade do aplicativo com o sistema operacional e providencie a correção o quanto antes.

Aguardo um posicionamento concreto, com esclarecimentos sobre a falha e um prazo para sua resolução. O usuário não deveria ser prejudicado pela incapacidade do aplicativo de funcionar corretamente.