Saldo pendente

Olá, Sra. Samantha.

Recebemos sua manifestação e entendemos sua preocupação em relação ao valor que permaneceu temporariamente retido após a tentativa de compra não aprovada.

Identificamos que você já recebeu atendimento por meio da nossa Central de Atendimento ao Usuário, ocasião em que foram prestados os esclarecimentos necessários sobre o ocorrido, bem como informado o prazo para regularização.

Ficamos felizes em confirmar que a situação foi solucionada dentro do período informado, com o saldo devidamente restabelecido, e que seu cartão segue disponível para utilização normalmente.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Personal Card