Uso indevido de créditos do uniforme escolar no aplicativo Dueplay sem solução
Não respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 09:10
ID: 256627047
Venho expressar minha indignação com a situação envolvendo o aplicativo Dueplay e os créditos destinados ao uniforme escolar fornecido pela Prefeitura.
Os créditos da minha filha foram utilizados indevidamente, e até o momento não recebi nenhuma solução para o problema. Já registrei um Boletim de Ocorrência e também encaminhei a situação para a Ouvidoria do aplicativo, mas, mesmo assim, ninguém me dá uma resposta ou solução.
Enquanto isso, minha filha está precisando do uniforme escolar, principalmente neste período de dias frios, e está sendo prejudicada por uma situação que não foi causada por nós.
Peço, por gentileza, que tomem providências com urgência e resolvam essa situação, restabelecendo os créditos da minha filha ou disponibilizando uma solução para que ela possa receber o uniforme o quanto antes.
Aguardo uma resposta e uma solução concreta para o caso.