Respondida

Não recebi meu reembolso após 7 dias e o suporte não resolve

Personal Chefs

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Fiz o pedido de reembolso dia 30/09, disseram que era até 7 dias para reembolso, hoje é dia 07 e não tive meu reembolso ainda, tento suporte e ficam apenas falando que já foi solicitado, porém nenhum momento tenho meu extorno.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Personal Chefs respondeu

    07/10/2026 às 15:30

    Olá, Izabella

    Conforme informado, o estorno foi solicitado no mesmo dia em que recebemos a sua solicitação. O prazo para envio do comprovante é de até 7 dias úteis a partir da data da solicitação

    Verificamos que o estorno está em processamento e, dentro do prazo informado, o comprovante será enviado até o dia 09/10

    Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição para ajudar por nossos canais de atendimento

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