PERSONALCOB

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2026 às 08:37

ID: 252299103

Venho registrar minha reclamação contra a empresa Personal Cob Ipanema devido à forma abusiva como vem conduzindo a cobrança de um acordo firmado entre as partes.
Possuo um acordo ativo com vencimento da parcela em 06/07/2026 (ajuste a data se necessário). No entanto, desde o dia 21/06/2026, tenho recebido inúmeras ligações e contatos questionando se já recebi o boleto e se realizarei o pagamento.
Gostaria de destacar que o vencimento da parcela ainda não havia ocorrido quando as cobranças começaram. Considero esse comportamento excessivo e constrangedor, principalmente porque estou cumprindo o acordo firmado e não possuo parcelas vencidas.
As ligações frequentes têm causado transtornos em minha rotina pessoal e profissional, configurando uma prática de cobrança inconveniente e desnecessária.
Solicito que a empresa:
Respeite as datas acordadas para vencimento das parcelas;
Suspenda as ligações repetitivas e excessivas antes do vencimento;
Utilize canais de comunicação mais adequados, limitando-se ao envio do boleto e informações necessárias;
Oriente sua equipe de cobrança para evitar situações semelhantes.
Espero uma solução rápida e definitiva para este problema, bem como a cessação imediata das ligações insistentes relacionadas a uma parcela que ainda não estava vencida.