Cobranças
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 15:23
ID: 248437709
Diariamente tenho recebido e-mails sobre um suposto contrato que encontra-se em atraso.
Todavia, tenho ciência de que todas as minhas contas encontram-se em dia.
Dessa maneira, gostaría de saber mais detalhes sobre essa tal inadiplência e verificar se realmente trata-se da minha pessoa, e solicito que as mesmas sejam enviadas para o mesmo e-mail em que as cobranças estão sendo realizadas.
E-mail para contato: *****
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:16
Prezada,
Conforme nosso e-mail , realizamos as ações necessárias para solucionar o ocorrido.
Solicitamos que, ao perceber que o problema foi resolvido, você avalie nosso atendimento através do Reclame Aqui. Sua avaliação positiva é importante, pois impacta diretamente em nossos resultados individuais. Cada item em sua avaliação está relacionado à sua manifestação, incluindo a pergunta Voltaria a Fazer Negócio? Que indica se você se sentiria seguro em ser atendido por mim em futuros contatos.
Agradecemos sua participação, pois seu feedback nos ajuda a entender como a Ouvidoria e o site do Reclame Aqui contribuíram para a resolução do seu caso. Sua opinião é essencial para continuarmos melhorando.
Estamos à disposição para resolver qualquer situação ao nosso alcance. Conte conosco!
Obrigada.
Atenciosamente,
Patrícia Souza
Ouvidoria
Contato: (11) 3927-9616 | Ramal: 62003