Empresa liga incessantemente em busca de pessoa desconhecida, importunando cliente corporativo
Não resolvido
Brasília - DF
15/06/2026 às 22:00
ID: 251483797
Essa empresa liga para mim a qualquer hora, em momentos inapropriados sempre, em busca de uma tal de
*****, nem sei se pode existir alguém com esse nome. Sempre disse que o número nunca foi de tal pessoa, o número está há mais de seis anos em posse corporativa da empresa onde trabalho. Desde o ano passado ligam por meio de centrais que vão trocando os números, pois vou bloqueando a cada vez que ligam. Utilizam chamada por robôs também.
Se eles não tem o mínimo critério para testar o número que a pessoa que contrai a dívida na hora em que estão assinando o contrato, porque se acham no direito de ficar incomodando quem não tem nada a haver?
Faço exclusivamente esta reclamação para denunciar o procedimento adotado por este tipo de empresa..
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 10:18
Prezado,
Conforme nossa troca de e-mail , realizamos as ações necessárias para solucionar o ocorrido.
Solicitamos que, ao perceber que o problema foi resolvido, você avalie nosso atendimento através do Reclame Aqui. Sua avaliação positiva é importante, pois impacta diretamente em nossos resultados individuais. Cada item em sua avaliação está relacionado à sua manifestação, incluindo a pergunta Voltaria a Fazer Negócio? Que indica se você se sentiria seguro em ser atendido por mim em futuros contatos.
Agradecemos sua participação, pois seu feedback nos ajuda a entender como a Ouvidoria e o site do Reclame Aqui contribuíram para a resolução do seu caso. Sua opinião é essencial para continuarmos melhorando.
Estamos à disposição para resolver qualquer situação ao nosso alcance. Conte conosco!
Obrigada.
Atenciosamente,
Patrícia Souza
Ouvidoria
Contato: (11) 3927-9616 | Ramal: 62003
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 17:09
Continuam a me ligar procurando a tal da Edania, além de ter aumentado as ligações de [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
29/06/2026 às 09:53
Bom dia !
Prezado,
Esclarecemos que a presente manifestação foi tratada com base em uma auditoria interna rigorosa, cujo objetivo foi apurar a procedência dos números informados.
Inclusive, analisando os prints enviados em seu relato e cruzando as informações com o portal oficial Qual Empresa Me Ligou, restou comprovado que os números que estão efetuando as ligações não pertencem à nossa empresa e estão registrados sob a titularidade de terceiros.
O fato de as ligações procurarem por outra pessoa (como a mencionada "Edania") reforça que se trata de um erro de cadastro ou de discagem de terceiros, totalmente alheio aos nossos serviços. Não possuímos controle, acesso ou responsabilidade sobre linhas telefônicas ou bancos de dados de outras empresas.
Concluímos esta tratativa com a certeza de termos apresentado dados públicos, transparentes e comprobatórios de que a nossa empresa não possui relação com o incômodo relatado.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos sobre nossos serviços.
Atenciosamente,