PERSONALCOB

Reclamar dessa empresa

Araruama - RJ

17/08/2026 às 11:32

ID: 256645137

Estou recebendo diversas ligações por dia, em horários variados e de números de telefone diferentes a cada contato, identificadas como "Personalcob" em nome do FIDC Ipanema, referentes à cobrança de um suposto débito vinculado a contrato com o Banco Itaú com mais de 5 anos de origem.

Já registrei reclamação formal no consumidor.gov.br solicitando: comprovação da origem, validade e exigibilidade do débito; reconhecimento da prescrição da dívida, nos termos do art. 206, 5, inciso I, do Código Civil; cessação imediata das ligações; e formalização da baixa/quitação em razão da prescrição.

Mesmo após essa reclamação, as ligações continuam ocorrendo diversas vezes ao dia, em horários diferentes, sempre a partir de números distintos, o que impede o bloqueio efetivo das chamadas e configura prática de cobrança vexatória e abusiva, vedada pelo artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor.

Solicito, por meio deste canal: 1) cessação imediata e definitiva das ligações de cobrança.

Registro que documentei os horários e números das chamadas recebidas como prova da reincidência, e que essa prática, caso persista, será também levada às autoridades competentes (Procon, Banco Central e, se necessário, medidas judiciais).