Recebimento de ligações de cobrança indevida para terceiro.
Não resolvido
Dourados - MS
12/05/2026 às 16:53
ID: 248449943
Solico a retirada imediata do meu número ***** dos cadastros de cobrança vinculados à pessoa chamada *****.
Meu nome é ***** e não conheço nenhuma *****. Estou recebendo diversas ligações diariamente de cobrança, o que está causando transtorno e atrapalhando meu trabalho.
Já informei várias vezes que este telefone não pertence à pessoa procurada e, mesmo assim, as ligações continuam.
Caso meu número não seja removido imediatamente do sistema, irei procurar meus direitos por cobrança indevida e perturbação.
Aguardo a exclusão definitiva do meu telefone das cobranças.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:46
Prezado,
Conforme nosso e-mail , realizamos as ações necessárias para solucionar o ocorrido.
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Estamos à disposição para resolver qualquer situação ao nosso alcance. Conte conosco!
Obrigada.
Atenciosamente,
Patrícia Souza
Ouvidoria
Contato: (11) 3927-9616 | Ramal: 62003
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 16:10
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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