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Cordeiro - RJ

14/11/2023 às 14:49

ID: 175901557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de renovar o meu plano com o valor da Black November, mas o meu plano expirou e não consigo visualizar o banner da promoção. Entrei em contato com o suporte e me deram a seguinte resposta: "essa promoção é somente para nossos clientes, como deixou expirar você acabou perdendo. Vou te passar um cupom de desconto: pvco1810."


Cadê a consideração com o cliente que já usou e serviço e tem interesse na renovação?

O cupom em questão só dá 10% de desconto, ou seja, inviável.

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Resposta da empresa

14/11/2023 às 15:33

Olá,

Essa essa promoção é elegível apenas para quem tem um plano mensal ativo, caso você venha a ter um plano mensal ativo, vai ser elegível a migrar seu plano para essa promoção. Essa promoção tem tempo limitado para acabar.

Então primeiro você deve fazer um plano mensal para só depois, caso desejar, poder aproveitar essa promoção realizando um dos demais planos. Essas são as regras dessa promoção.

Estamos a disposição.

Atenciosamente.
Equipe Personal Virtual