Quero cancelar o meu plano e meu dinheiro de volta.

Reclamação respondida

Respondida

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Laranjal - MG

07/07/2025 às 13:33

ID: 221460631

Fiz o pagamento não obtive o retorno desejado quero cancelar o plano e meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

08/07/2025 às 10:33

Olá! Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer.

A compra do plano foi realizada às 12h48 e, menos de uma hora depois, às 13h33, foi aberta uma reclamação informando a não entrega do treino.

Ressaltamos que a aluna foi devidamente orientada e recebeu todas as explicações sobre o funcionamento da elaboração dos treinos e demais informações, tanto pelo nosso canal oficial de suporte quanto pelo chat dentro do aplicativo.

Reforçamos que esse é um trabalho humanizado e personalizado. Realizado por profissionais reais, portanto, esta dentro do prazo necessário para que um trabalho pautado na qualidade seja realizado. Ainda hoje estará com seu novo treino.

Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Personal Virtual