Solicitação de cancelamento e reembolso de plano de treino online devido à insatisfação com o serviço e cobrança indevida.
Resolvido
Bom Retiro - SC
27/05/2026 às 12:45
ID: 249830609
Como a plataforma nao oferece teste grátis,fiz a compra de um plano,usei dois dias e nao gostei,exercicios totalmente fora do foco do que eu pedi a personal,pedi novamente para troca de plano do treino,ela trocou apenas 1 exercício,fora que fui corrigida pelo instrutor da academia me dizendo que a execução passada pelo aplicativo estava totalmente errada,odiei a plataforma e a forma de trabalho,entrei em contato pelo WhatsApp pedindo cancelamento,mas estão a todo custo tentando me obrigar a usar o aplicativo,so quero que cancelem e devolvam meu dinheiro,o que é meu direito
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:59
Olá! Agradecemos o seu contato.
Informamos que o atendimento foi realizado diretamente pelo nosso canal oficial de suporte, onde pudemos esclarecer todas as dúvidas, orientações e apoiar no cancelamento e estorno do valor plano contratado.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Personal Virtual
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 13:04
Ol
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10